Chính sách vận chuyển và giao nhận
VẬN CHUYỂN
Các phương thức giao hàng: Chúng tôi sử dụng 03 phương thức giao hàng:
- Khách hàng mua trực tiếp hàng tại công ty
- Nhân viên công ty trực tiếp giao hàng trong nội thành, các địa điểm gần công ty
- Giao hàng COD
Thời hạn ước tính cho việc giao hàng
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 12h và phản hồi thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Tính từ thời điểm công ty xác nhận đơn hàng cho khách hàng, khách hàng sẽ được giao hàng trong khoảng thời gian từ 1-5 ngày (không tính T7, CN, Lễ, Tết)
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng
Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm
Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm
Đối tác cung cấp dịch vụ giao hàng chậm hơn dự kiến
Trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận hàng nhanh, vui lòng liên hệ công ty chúng tôi theo số điện thoại Hotline. Chúng tôi sẽ đáp ứng nhu cầu nhanh nhất cho khách hàng, tuy nhiên mọi chi phí phát sinh cho việc giao hàng nhanh, quý khách hàng vui lòng thanh toán
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
PHÍ VẬN CHUYỂN
Đơn hàng sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của thietbidienlioa.com.vn Chi phí này sẽ được thietbidienlioa.com.vn thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và thietbidienlioa.com.vn tiến hành gửi hàng.
CÁC GIỚI HẠN VỀ MẶT ĐỊA LÝ CHO VIỆC GIAO HÀNG, CUNG ỨNG DỊCH VỤ
thietbidienlioa.com.vn nhận giao hàng hóa và cung ứng các dịch vụ trên toàn lãnh thổ Việt Nam
TRÁCH NHIỆM CỦA THƯƠNG NHÂN, TỔ CHỨC CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS VỀ CUNG CẤP CHỨNG TỪ HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN.
Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi thietbidienlioa.com.vn
Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, Mã vận đơn của đơn hàng,..
Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa,thietbidienlioa.com.vn sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
